Algemene Voorwaarden

1. Toepasselijkheid en Overeenkomst

Deze algemene voorwaarden zijn exclusief van toepassing op elk aanbod, elke offerte en alle overeenkomsten tussen Wanagi (hierna: "wij" of "ons") en de consument of zakelijke klant (hierna: "u"). Door een bestelling te plaatsen of een account aan te maken, gaat u onvoorwaardelijk en onherroepelijk akkoord met deze voorwaarden.

2. Prijzen en Betaling

Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te annuleren in geval van (technische) programmeer- of typefouten.

Indien u kiest voor een handmatige bankoverschrijving, wordt de orderverwerking opgeschort totdat het volledige aankoopbedrag op onze rekening is bijgeschreven.

3. Levering, Transportschade en Meldplicht

Wij streven naar een levering van de fysieke QR-plaat binnen 10 werkdagen na betaling.

Strikte meldplicht bij transportschade: U bent verplicht de geleverde bestelling onmiddellijk bij ontvangst te inspecteren. Zichtbare beschadigingen of afwijkingen dienen uiterlijk binnen 48 uur na aflevering schriftelijk (inclusief fotobewijs via [email protected]) aan ons gemeld te worden. Indien u dit nalaat, vervalt uw recht op kosteloze vervanging wegens transportschade. Dit laat uw wettelijke rechten bij eventuele verborgen fabricagefouten (wettelijke garantie) onverlet.

4. Herroepingsrecht en Digitale Diensten (Uitzondering)

Onze dienst is een gecombineerd aanbod van een fysiek product (de QR-plaat) en een digitale dienst (de hosting en het beheer van de herinneringspagina).

Fysiek product: U heeft 14 dagen bedenktijd om het ongebruikte fysieke product op eigen kosten te retourneren, mits de QR-code nog niet is geactiveerd en het product onbeschadigd is.

Digitale dienst (Verval van recht): De toegang tot het beheerpaneel (dashboard) vormt de start van de digitale dienstverlening. Zodra u voor de eerste keer inlogt op uw persoonlijke dashboard, vraagt u ons uitdrukkelijk om direct te starten met de uitvoering van deze digitale dienst. Door in te loggen, erkent u en stemt u er uitdrukkelijk mee in dat de dienst onmiddellijk aanvangt en dat u hiermee uw wettelijk herroepingsrecht voor de volledige bestelling definitief verliest.

5. Platformgebruik, Auteursrechten en Totale Vrijwaring

Wanagi stelt uitsluitend de technische infrastructuur (hosting) ter beschikking. U bent de enige beheerder en bent volledig aansprakelijk voor alle content (afbeeldingen, video's, audio, teksten) die u uploadt.

• Totale vrijwaring: U garandeert dat u de auteursrechten of geldige licenties bezit van alles wat u uploadt. U vrijwaart Wanagi uitdrukkelijk en volledig voor alle mogelijke claims, schadevergoedingen, boetes of eisen van derden wegens inbreuk op intellectuele eigendomsrechten. Indien Wanagi hierdoor kosten maakt (inclusief kosten voor juridische bijstand), zullen deze onverminderd op u worden verhaald.
• Notice & Takedown: Bij meldingen van inbreuk of illegale inhoud heeft Wanagi het recht om de content direct, zonder overleg en zonder recht op compensatie voor u, offline te halen.

6. Beperking van Aansprakelijkheid en Overmacht

Wanagi kan nimmer aansprakelijk worden gesteld voor enige vorm van indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, verlies van geüploade data, of immateriële schade. Onze maximale aansprakelijkheid is in alle gevallen strikt beperkt tot het bedrag dat u voor de specifieke dienst of bestelling heeft betaald.

Overmacht (Force Majeure): Wanagi is niet aansprakelijk voor het niet of vertraagd nakomen van haar verplichtingen door omstandigheden buiten haar redelijke macht (zoals server-storingen, cyberaanvallen, brand of wanprestaties van toeleveranciers). Wanagi garandeert geen 100% uptime van het platform.

7. Privacy en Gegevensverwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens conform de AVG/GDPR wetgeving. Meer details en uw rechten hieromtrent vindt u in ons Privacybeleid.

8. Toepasselijk Recht en Geschillen

Op alle rechtsbetrekkingen is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. Geschillen zullen exclusief worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van het arrondissement Antwerpen.

Consumenten kunnen voor geschillen tevens terecht bij het Europese ODR-platform via http://ec.europa.eu/odr.